Operations Manager (m/w/d)

Sei dabei!

Seit 2010 ist die Glück Auf Immobilien Unternehmensgruppe im Bereich der Immobilienwirtschaft mit Fokus auf dem Rhein- und Ruhrgebiet tätig. Unsere Haupttätigkeitsfelder sind neben der Hausverwaltung auch Altbausanierungen, Bestandserweiterungen mit wohnwirtschaftlich genutzten Gebäuden, Maklertätigkeit sowie die Umsetzung von Appartementkonzepten. Mittlerweile erstreckt sich unser Portfolio auf über 100 Appartements in Essen, Mülheim a. d. Ruhr, Oberhausen und Duisburg.

Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Operations Manager (m/w/d)

Was dich erwartet

Deine Aufgaben

- Organisation unseres gesamten Geschäftsbereiches der Glück Auf Appartements mit den Zielen einer optimalen Buchungsauslastung und hohen Gästezufriedenheit
- Optimierung der Raten- und Preispolitik und Bearbeitung sämtlicher Portale und unseres Channel-Managers (Cloudbeds)
- Verantwortung für den gesamten Reservierungs- und Buchungsprozess
- Sicherstellung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs (u.a. Rechnungserstellung, Kontrolle Zahlungseingänge usw.)
- Sämtliche Gästekommunikation von der Reservierungsanfrage bis zum Check Out
- Mitverantwortung für das Marketing
- Kundenakquise und Stammkundenbetreuung
- Koordination und Kontrolle des Reinigungsteams
- Unterstützung bei der Expansion und bei der Inbetriebnahme weiterer Appartementhäuser

Das solltest du mitbringen

Du hast Erfahrung im Bereich der Hotellerie, Gastronomie oder einer Dienstleistungsbranche
Berufserfahrung im Sales oder Revenue Management mit einem guten nationalen und internationalen Netzwerk ist wünschenswert
Du hast Spaß am Umgang mit Gästen in deutscher und englischer Sprache und einen sicheren Umgang mit MS-Office Produkten, insbesondere Excel
Engagement und Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Erfolgswillen sind Deine Stärken
Freude an digitalen Unternehmensprozessen und ein stetiges Interesse an Prozessoptimierung
PKW-Führerschein

Natürlich sind uns all diese Sachen wichtig, sonst hätten wir sie nicht aufgelistet. In erster Linie suchen wir aber Personen, die zu Glück Auf passen, uns mitreißen und die jede Menge Energie mitbringen. Wenn einer der genannten Punkte also nicht auf Dich zutrifft, überzeugst Du uns einfach mit anderen interessanten Skills. Wir freuen uns auf Dich!

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt!
Jetzt bewerben →

Wir bieten Dir

Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit einem dynamischen, professionellen und humorvollen Team
Fachliche und persönliche Unterstützung
Flache Hierarchien mit transparenter Kommunikation auf Augenhöhe und schnellen Entscheidungen, wobei Du Deine eigenen Ideen gerne einbringen sollst.
Modernes Office mit einer ausgezeichneten Ausstattung: Höhenverstellbare Schreibtische, neuestes Headset
Eine top moderne Küche mit kostenlosen Getränken, Obstkorb und der Möglichkeit, selber zu kochen.
Du stehst auf Sport? Prima! Wir unterstützen Dich bei verschiedenen Angeboten rund um den Sport. Ob es die Teilnahme an Firmenläufen, HYROX, regelmäßige Fußballevents oder die Vergünstigung bei verschiedenen Fitnessanbietern ist – Deine Fitness ist uns wichtig!
Noch mehr Benefits: Oktoberfest, regelmäßiges Team-Grillen, Teamevents, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und weitere Corporate Benefits – da ist bestimmt für Dich das eine oder andere dabei!

So arbeiten wir:

Teamwork: Wir haben immer ein offenes Ohr füreinander, um uns über gute und schwierige Situationen auszutauschen.
Deine Einarbeitung: Wir wollen, dass Du schnell lernst, wie es in unserem Unternehmen funktioniert. Daher lernst Du innerhalb des Onboardings im 1. Monat alle Bereiche bei uns kennen und weißt über alle Prozesse bescheid
Spaß: Wir wollen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und Spaß an der Arbeit hast. So wie wir. Als neues Teammitglied wirst du von Anfang an herzlich bei uns aufgenommen und als ein Teil unserer Glück-Auf-Familie betrachtet.
After-Work: Egal ob Grillen, Feierabendgetränk, Fußball spielen, PC zocken – Wir lassen den Tag gerne auch mal gemeinsam ausklingen. Komm gerne dazu!

Deine Bewerbung

Fülle das Bewerbungsformular aus und füge gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen
hinzu, um Dich zu bewerben.

Gib auch bitte Deinen frühestmöglichen Startzeitpunkt sowie Deine Gehaltsvorstellungen an.

Dein Ansprechpartner ist Robert Gunz

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, melden Sie sich gerne bei uns

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